Jackpot City Casino

1.600 € + täglich 10 Freispiele

Jackpot City Casino Erfahrungsbericht

Das Jackpot City Casino ist eine feste Größe in der Welt der Online-Casinos und richtet sich an Spieler, die nach prall gefüllten Jackpots und einem breiten Spielangebot suchen. In diesem Erfahrungsbericht erfährst du alles, was du über dieses etablierte Casino wissen musst. Wir beleuchten den attraktiven Willkommensbonus von bis zu 1.600 Euro, die Bonusbedingungen, sowie exklusive Bonusaktionen, die nur über unsere Seite verfügbar sind. Außerdem werfen wir einen Blick auf das vielfältige Spielangebot, bestehend aus Spielautomaten, Tischspielen und einem Live-Casino. Ein besonderer Fokus liegt auf der Benutzerfreundlichkeit der Website und dem hervorragenden Kundenservice, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Ob sich eine Registrierung bei Jackpot City Casino für dich lohnt, erfährst du im Detail in den folgenden Abschnitten.

Hintergrundinformationen

Das Jackpot City Casino wurde 1998 ins Leben gerufen und wird von der Baytree Ltd. betrieben, einem erfahrenen Unternehmen in der Online-Glücksspielbranche. Die Firma ist Teil der renommierten CityViews Group, die mehrere erfolgreiche Online-Casinos betreibt. Das Casino besitzt Lizenz der Alderney Gambling Control Commission, was für hohe Sicherheitsstandards und faire Spielbedingungen sorgt.

Seit seiner Gründung hat sich das Jackpot City Casino stetig weiterentwickelt und gehört heute zu den etabliertesten Online-Casinos weltweit. Die langjährige Erfahrung der Betreiber spiegelt sich in der Qualität und Zuverlässigkeit des Casinos wider. Durch die Zugehörigkeit zur CityViews Group profitieren Spieler von einem sicheren Umfeld und einem umfangreichen Angebot, das ständig erweitert und aktualisiert wird.

Das Jackpot City Casino hat sich vor allem durch sein vielfältiges Spielangebot und die attraktiven Jackpot-Spiele einen Namen gemacht. Mit einer breiten Palette an Spielen von renommierten Anbietern wie Microgaming und NetEnt bietet es eine abwechslungsreiche Spielerfahrung. Die Betreiber legen großen Wert auf verantwortungsbewusstes Spielen und bieten entsprechende Hilfsangebote und Tools zur Selbstkontrolle an. So stellt das Jackpot City Casino sicher, dass Spieler nicht nur Spaß haben, sondern auch sicher spielen können.

Jackpot City Casino Homepage

Willkommensbonus und Aktionen

Das Jackpot City Casino begrüßt neue Spieler mit einem großzügigen Willkommensbonus, der sich auf bis zu 1.600 Euro erstreckt. Dieser Bonus ist auf die ersten vier Einzahlungen aufgeteilt und bietet bei jeder Einzahlung einen 100% Bonus bis maximal 400 Euro. Zusätzlich erhalten neue Spieler 10 Freispiele pro Tag für mindestens 30 Tage, was zusätzliche Gewinnchancen bietet. Nach der Registrierung haben Spieler 7 Tage Zeit, das Willkommensangebot anzunehmen.

Exklusive Bonusaktionen für Besucher von slotscasinotest.com

Falls dir der 1.600 Euro Willkommensbonus nicht zusagt, habe ich hier noch zwei exklusive Bonusangebote für dich, die du im Jackpot City Casino in Anspruch nehmen kannst:

50 Freispiele ohne Einzahlung

Schnapp dir 50 coole Free Spins für den Spielautomat „Boom Galaxy“. Zum Erhalt dieser kostenlosen Freispiele ist keine vorherige Einzahlung erforderlich. Du kannst nach der Registrierung also sofort losspielen. Der maximale Gewinn liegt bei 20 Euro. Solltest du gewinnen, ist eine Einzahlung von mindestens 10 Euro erforderlich, um den Gewinn zu aktivieren. Gewinne aus Freispielen müssen übrigens 70 mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.

120 Chancen bei „Mega Moolah“

Das zweite Bonusangebot, das du exklusiv hier bei slotscasinotest.com finden kannst, beinhaltet 120 Chancen, um den Jackpot bei „Mega Moolah“ zu knacken. Du erhältst nach deiner ersten Einzahlung von mindestens 10 Euro 120 Free Spins a 0,25 Cent, die in Form von 30 Euro Bonusgeld gutgeschrieben werden.

Laufende Promotionen

Neben dem Willkommensbonus bietet das Jackpot City Casino regelmäßig weitere Aktionen und Promotionen. Hierzu gehören unter anderem tägliche, wöchentliche und monatliche Angebote wie Einzahlungsboni, Freispiele und Gewinnspiele. Diese Aktionen sind ideal, um das Spielvergnügen zu erhöhen und zusätzliche Gewinne zu erzielen.

VIP-Programm und Treuepunkte

Das Jackpot City Casino belohnt seine treuen Spieler mit einem umfangreichen VIP-Programm. Spieler sammeln bei jedem Einsatz Treuepunkte, die sie in Bonusguthaben umtauschen können. Je mehr Punkte ein Spieler sammelt, desto höher steigt er im VIP-Rang auf und erhält Zugang zu exklusiven Vorteilen wie schnelleren Auszahlungen, höheren Einsatzlimits und speziellen VIP-Aktionen.

Zusätzlich gibt es das VIP-Programm mit mehreren Stufen, angefangen bei Bronze bis hin zu Diamond. Jeder VIP-Level bietet exklusive Boni, personalisierte Betreuung und besondere Prämien. Dies macht das Spielen im Jackpot City Casino besonders lohnenswert für regelmäßige Spieler.

Bonusbedingungen im Jackpot City Casino

Das Jackpot City Casino bietet seinen Spielern attraktive Boni, die jedoch an spezifische Bedingungen geknüpft sind. Diese Bonusbedingungen sind entscheidend für das Verständnis der tatsächlichen Vorteile und Einschränkungen der Boni.

Umsatzanforderungen

Der Willkommensbonus muss 35-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Dies bedeutet, dass ein Spieler, der 100 Euro einzahlt und einen 100-Euro-Bonus erhält, insgesamt 3.500 Euro setzen muss, um den Bonus und daraus resultierende Gewinne freizuspielen. Diese Anforderung gilt sowohl für den Willkommensbonus als auch für Gewinne aus Freispielen.

Zeitliche Beschränkungen

Spieler haben 7 Tage ab der Registrierung Zeit, den Willkommensbonus zu beanspruchen. Der Bonus verfällt, wenn er innerhalb von zwei Monaten nach Gutschrift nicht genutzt wird. Freispielgewinne müssen ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach der letzten Einzahlung umgesetzt werden.

Spielgewichtungen

Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Die Gewichtungen sind wie folgt:

• 100%: Alle Slots (ausgenommen NetEnt Slots und Progressive Jackpots), Keno und Rubbellose (Re-Spin Slot Spiele nur 10%)
• 50%: NetEnt Slots
• 8%: Alle Tischpokerspiele, Roulette, Video/Power Poker (ausgenommen All Aces und Jacks or Better), Blackjack (ausgenommen Classic Blackjack) und Casino War
• 2%: Classic Blackjack, All Aces Video Poker, Jacks or Better Video Poker
• 0%: Baccarat, Craps, Red Dog, Sic Bo und Progressive Jackpots

Wetten auf Spiele mit 0% Beitrag zur Umsatzanforderung führen zur Annullierung von Gewinnen aus dem Bonus.

Maximale Einsatzlimits

Während der Bonus aktiv ist, beträgt der maximale Einsatz 8 Euro pro Runde oder 50 Cent pro Linie. Einsätze, die diesen Betrag überschreiten, können zur Annullierung von Gewinnen führen.

Einschränkungen und weitere Bedingungen

Gewinne aus dem Willkommensbonus können auf das 6-fache des Einzahlungsbetrags begrenzt werden, was der Ermessensfreiheit des Casinos unterliegt. Vor Auszahlungen überprüft das Casino das Spielverhalten der Spieler auf „irreguläre“ Wettmuster, wie beispielsweise Wetten mit geringem oder keinem Risiko, was ebenfalls zur Annullierung von Gewinnen führen kann.

Diese Bonusbedingungen sind umfassend und erfordern ein sorgfältiges Durchlesen, um Missverständnisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Spieler sollten stets die spezifischen Bedingungen jeder Promotion prüfen, um das bestmögliche Spielerlebnis zu gewährleisten.

Die vollständigen Bonusbedingungen gibt es hier→

Jackpot City Casino Game Lobby

Spielangebot im Jackpot City Casino

Das Jackpot City Casino bietet seinen Spielern eine beeindruckende Auswahl an Spielen, die für jeden Geschmack und jede Vorliebe etwas bereithält. Mit einer Spielesammlung von über 550 Titeln, bereitgestellt von führenden Softwareanbietern wie Microgaming und NetEnt, gehört das Casino zu den vielseitigsten Anbietern auf dem Markt.

Spielautomaten

Die größte Auswahl findet sich bei den Spielautomaten. Jackpot City Casino bietet eine breite Palette an Slots, die von klassischen 3-Walzen-Automaten bis hin zu modernen Video-Slots mit spannenden Bonusfunktionen reichen. Zu den beliebtesten Titeln gehören „Mega Moolah“, bekannt für seine riesigen progressiven Jackpots, sowie „Thunderstruck II“ und „Avalon“. Spieler können hier eine Vielzahl von Themen und Stilen entdecken, von Abenteuern und Fantasy bis hin zu historischen und kulturellen Motiven. Besonders erwähnenswert ist die Integration von NetEnt-Slots, die für ihre hochwertigen Grafiken und innovativen Spielmechaniken bekannt sind.

Tischspiele

Auch Liebhaber klassischer Tischspiele kommen im Jackpot City Casino voll auf ihre Kosten. Das Angebot umfasst verschiedene Varianten von Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker. Blackjack-Fans können aus zahlreichen Versionen wählen, darunter „European Blackjack“, „Vegas Strip Blackjack“ und „Atlantic City Blackjack“. Für Roulette-Enthusiasten gibt es ebenfalls eine Vielzahl an Optionen, darunter europäisches, amerikanisches und französisches Roulette. Ergänzt wird das Angebot durch verschiedene Poker-Varianten wie „Casino Hold’em“ und „Three Card Poker“.

Live-Casino

Für ein authentisches Casino-Erlebnis bietet das Live-Casino von Jackpot City eine exzellente Auswahl an Spielen mit echten Dealern. Die Live-Spiele werden von Evolution Gaming bereitgestellt, einem führenden Anbieter im Bereich Live-Casino-Streaming. Spieler können hier in Echtzeit gegen professionelle Dealer antreten und aus Spielen wie „Live Blackjack“, „Live Roulette“, „Live Baccarat“ und „Live Poker“ wählen. Zusätzlich gibt es aufregende Gameshows wie „Monopoly Live“, „Dream Catcher“ und „Deal or No Deal“, die das Live-Casino-Erlebnis noch abwechslungsreicher machen.

Softwareanbieter

Jackpot City Casino arbeitet hauptsächlich mit Microgaming und NetEnt zusammen, zwei der renommiertesten Softwareanbieter in der iGaming-Branche. Microgaming, bekannt für seine riesige Auswahl an Spielen und innovativen Features, und NetEnt, berühmt für seine grafisch beeindruckenden und kreativen Slots, garantieren eine hohe Qualität und abwechslungsreiches Spielvergnügen. Die Zusammenarbeit mit Evolution Gaming im Live-Casino-Bereich sichert zudem ein erstklassiges Live-Spielerlebnis.

Besondere Spiele und exklusive Titel

Neben den bekannten Spielen bietet Jackpot City Casino auch exklusive Titel und besondere Spiele, die in anderen Casinos nicht zu finden sind. Dazu gehören einzigartige progressive Jackpot-Spiele wie „Wheel of Wishes“ und „Cash Splash Progressive“, die mit ihren großen Gewinnchancen locken. Zudem finden sich immer wieder neue und exklusive Titel im Portfolio, die regelmäßig aktualisiert und erweitert werden, um den Spielern stets frische und spannende Inhalte zu bieten.

Ein- und Auszahlungen

Jackpot City Casino bietet eine Vielzahl an Ein- und Auszahlungsmethoden, die es Spielern ermöglichen, schnell und sicher Transaktionen durchzuführen. Die angebotenen Zahlungsoptionen umfassen:

Einzahlungsmethoden

• Klarna/Sofortüberweisung
• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard)
• Paysafecard
• Skrill
• Trustly
• Instant Banking
• Payz
• Entropay
• MuchBetter
• iDebit
• Neteller

Einzahlungen sind in der Regel sofort verfügbar, sodass Spieler sofort mit dem Spielen beginnen können. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 Euro, was das Casino auch für Gelegenheitsspieler attraktiv macht.

Auszahlungsmethoden

• Banküberweisung
• Kredit- und Debitkarten
• Skrill
• Neteller
• Payz

Bearbeitungszeiten und Gebühren

Die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen variieren je nach gewählter Methode. E-Wallets wie Skrill und Neteller bieten die schnellsten Auszahlungszeiten, oft innerhalb von 24 Stunden. Banküberweisungen und Kreditkarten können bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen. Es gibt eine Mindestauszahlungssumme von 50 Euro, und bei Banküberweisungen unter 500 Euro fällt eine Gebühr von 5 Euro an. Für High Roller mag dies unerheblich sein, aber für Gelegenheitsspieler kann dies eine Belastung darstellen.

Währungen

Jackpot City Casino unterstützt mehrere Währungen, darunter Euro (EUR), US-Dollar (USD), Kanadischer Dollar (CAD), und Britisches Pfund (GBP). Dies ermöglicht Spielern aus verschiedenen Ländern, in ihrer bevorzugten Währung zu spielen und Transaktionsgebühren zu vermeiden.

Zusätzliche Bedingungen

Es ist wichtig zu beachten, dass Spieler ihre Identität verifizieren müssen, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. Dies kann durch das Einsenden von Kopien eines Ausweisdokuments, einer aktuellen Rechnung und gegebenenfalls eines Nachweises des genutzten Zahlungssystems erfolgen. Zudem behält sich das Casino das Recht vor, weitere Überprüfungen durchzuführen, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern.

Jackpot City Casino Kassierer

Benutzerfreundlichkeit und Design 

Die Benutzerfreundlichkeit und das Design der Jackpot City Casino Website sind durchdacht und ansprechend gestaltet. Das Layout der Website ist klar strukturiert und ermöglicht eine einfache Navigation. Wichtige Menüpunkte wie Spiele, Aktionen und Zahlungsoptionen sind leicht zugänglich und intuitiv zu finden. Die Startseite begrüßt die Besucher mit auffälligen Bannern, die aktuelle Promotionen und beliebte Spiele hervorheben, was die Benutzerfreundlichkeit erhöht.

Mobile Kompatibilität

Das Jackpot City Casino ist vollständig mobil kompatibel. Die mobile Version der Website passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen an und bietet eine nahtlose Spielerfahrung auf Smartphones und Tablets. Die mobile Plattform ist genauso benutzerfreundlich wie die Desktop-Version, mit schnellen Ladezeiten und einfacher Navigation.

Ladezeiten

Die Ladezeiten der Website sind schnell, sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten. Dies sorgt für eine reibungslose Spielerfahrung ohne lästige Wartezeiten. Die Optimierung der Website für schnelle Ladezeiten zeigt sich besonders bei der Nutzung von Spielen und anderen interaktiven Elementen.

Benutzerfreundlichkeit der Software

Die Software des Jackpot City Casinos ist benutzerfreundlich und zuverlässig. Die Spiele laden schnell und laufen flüssig, ohne Abstürze oder Verzögerungen. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert es neuen Spielern, sich zurechtzufinden und sofort loszulegen. Auch der Wechsel zwischen verschiedenen Spielkategorien und -titeln ist problemlos möglich, was die gesamte Benutzererfahrung positiv beeinflusst.

Kundensupport

Der Kundensupport des Jackpot City Casinos ist erstklassig und steht den Spielern rund um die Uhr zur Verfügung. Egal, ob Tag oder Nacht – der 24/7-Support sorgt dafür, dass alle Anfragen und Probleme zeitnah und effizient gelöst werden.

Kontaktmöglichkeiten

Spieler können den Kundensupport über verschiedene Kanäle erreichen:

• Live-Chat: Der schnellste Weg, um Hilfe zu erhalten, ist der Live-Chat. Hier stehen kompetente Mitarbeiter bereit, um sofort auf Fragen und Anliegen zu reagieren.
• E-Mail: Für weniger dringende Anfragen können Spieler eine E-Mail senden. Die Antwortzeiten sind in der Regel kurz, und die Mitarbeiter sind bemüht, innerhalb weniger Stunden zu antworten.

Qualität und Schnelligkeit des Supports

Der Kundensupport des Jackpot City Casinos zeichnet sich durch seine hohe Qualität und Schnelligkeit aus. Die Mitarbeiter sind gut geschult, freundlich und stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Im Live-Chat erfolgt die Bearbeitung von Anfragen in der Regel innerhalb weniger Minuten, während E-Mail-Anfragen meist innerhalb eines Tages beantwortet werden.

FAQs und Hilfebereiche

Zusätzlich zu den direkten Kontaktmöglichkeiten bietet das Jackpot City Casino einen umfangreichen FAQ-Bereich und Hilfebereiche auf der Website. Hier finden Spieler Antworten auf häufig gestellte Fragen und detaillierte Anleitungen zu verschiedenen Themen wie Ein- und Auszahlungen, Bonusbedingungen und technische Probleme. Diese Ressourcen sind sehr hilfreich und tragen dazu bei, dass viele Fragen bereits im Vorfeld geklärt werden können.

Jackpot City Casino FAQ

Sicherheit und Fairness

Das Jackpot City Casino legt großen Wert auf die Sicherheit und Fairness seiner Plattform, um ein vertrauenswürdiges Spielerlebnis zu gewährleisten.

Lizenzierung

Das Casino ist von der Alderney Gambling Control Commission lizenziert. Diese renommierte Regulierungsbehörde stellt sicher, dass Jackpot City strenge Vorschriften einhält und den Spielern ein sicheres Umfeld bietet.

Verschlüsselungstechnologien

Zur Gewährleistung der Datensicherheit verwendet das Jackpot City Casino die neueste 128-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie. Diese schützt sensible Informationen wie persönliche Daten und Zahlungsdetails vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch.

Fairness der Spiele

Die Fairness der Spiele wird durch die Verwendung von zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG) gewährleistet. Diese Technologie stellt sicher, dass alle Spielergebnisse vollkommen zufällig und nicht manipulierbar sind. Die Spiele im Casino haben zudem faire Auszahlungsraten (RTP – Return to Player), die regelmäßig überprüft werden, um sicherzustellen, dass die Spieler faire Gewinnchancen haben.

Externe Prüfungen und Zertifizierungen

Das Jackpot City Casino unterzieht sich regelmäßig externen Prüfungen durch unabhängige Organisationen wie eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance). Diese Prüfungen stellen sicher, dass die Spiele fair und die Betriebsmethoden transparent sind. Das eCOGRA-Siegel, das Jackpot City trägt, bestätigt die Einhaltung hoher Standards in Bezug auf Sicherheit, Fairness und verantwortungsvolles Spielen.

Transparenz und Vertrauenswürdigkeit

Das Jackpot City Casino legt großen Wert auf Transparenz und Seriosität, was sich in mehreren Aspekten zeigt.

Klarheit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Jackpot City Casinos sind klar und umfassend formuliert. Spieler finden detaillierte Informationen zu Bonusangeboten, Umsatzanforderungen, Ein- und Auszahlungsmethoden sowie Sicherheitsrichtlinien. Diese Transparenz hilft den Spielern, fundierte Entscheidungen zu treffen und Missverständnisse zu vermeiden.

Transparenz bei Boni und Auszahlungen

Das Jackpot City Casino informiert deutlich über die Bedingungen ihrer Boni und Auszahlungen. Der Willkommensbonus von bis zu 1.600 Euro ist gut beschrieben, ebenso wie die dazugehörigen Umsatzanforderungen. Auch bei den Auszahlungen gibt es klare Vorgaben zu Bearbeitungszeiten und Mindestbeträgen, wodurch Spieler besser planen können.

Ruf in der Community, Nutzerbewertungen

Die Nutzererfahrungen und -bewertungen zum Jackpot City Casino fallen gemischt aus.

Positives:

• Spielauswahl und Software: Mit über 500 Spielen, darunter mehr als 430 Slots und zahlreiche Tischspiele wie Blackjack, Roulette und Poker, bietet Jackpot City eine beeindruckende Auswahl. Die Live-Dealer-Spiele von Evolution Gaming sorgen für qualitativ hochwertige Live-Streaming-Erlebnisse.
• Bonusangebote: Neue Spieler können einen Willkommensbonus von bis zu 1.600 Euro erhalten, verteilt auf die ersten vier Einzahlungen. Regelmäßige Promotionen und ein VIP-Programm mit Treuepunkten und exklusiven Boni bereichern das Angebot.
• Mobile Kompatibilität: Die mobilfreundliche Website funktioniert nahtlos auf verschiedenen Geräten, einschließlich iOS und Android. Eine separate App gibt es auch.
• Sicherheit und Kundendienst: Dank der neuesten SSL-Verschlüsselungstechnologie sind die Nutzerdaten sicher. Der rund um die Uhr verfügbare Kundendienst bietet Live-Chat-Support in mehreren Sprachen.

Negatives:

• Auszahlungszeiten und KYC-Prozess: Die Auszahlungszeiten können lang sein, besonders bei Banküberweisungen, die bis zu 5 Werktage dauern können. Auch der KYC-Verifizierungsprozess wird von einigen Nutzern als langwierig empfunden.
• Nutzerkritiken: Einige Nutzer berichten von Problemen bei der Auszahlung ihrer Gewinne und langen Wartezeiten. Kritik gibt es auch hinsichtlich der Bonusbedingungen und Schwierigkeiten beim Kundenservice.
• Design und Benutzererfahrung: Das Design der Website wird von einigen Spielern als veraltet im Vergleich zu neueren Online-Casinos empfunden. Das Treueprogramm wird ebenfalls als weniger attraktiv im Vergleich zu anderen Casinos bewertet.

Jackpot City Casino Bewertung

Das Jackpot City Casino ist ein etabliertes Online-Casino, das seit 1998 auf dem Markt ist und eine solide Auswahl an Spielen, attraktive Bonusangebote und hohe Sicherheitsstandards bietet. Mit über 550 Spielen, einschließlich vieler beliebter Slots und hochwertiger Live-Dealer-Spiele von Evolution Gaming, ist das Casino ideal für Spieler, die Abwechslung und Qualität suchen. Die klare Struktur der Website und die mobile Kompatibilität machen das Spielerlebnis zudem äußerst benutzerfreundlich.

Das Casino punktet durch eine transparente Darstellung der Bonusbedingungen und eine Vielzahl von Zahlungsoptionen, wenngleich die Auszahlungszeiten und der KYC-Prozess teilweise als langwierig empfunden werden. Die umfangreiche Lizenzierung und die Verwendung fortschrittlicher Verschlüsselungstechnologien gewährleisten Sicherheit und Fairness.

Insgesamt bietet Jackpot City Casino eine vertrauenswürdige und unterhaltsame Plattform für eine breite Palette von Spielern. Trotz kleinerer Schwächen, insbesondere bei den Auszahlungsprozessen und dem etwas veralteten Design, überzeugt das Casino durch seine umfassende Spielauswahl, die Qualität der Software und den hervorragenden Kundensupport. Spieler, die eine sichere und vielfältige Casino-Erfahrung suchen, sind bei Jackpot City Casino gut aufgehoben.

Jackpot City Casino FAQ